RETO 4. DISEÑO COLABORATIVO DE SERVICIOS PÚBLICOS
Paso 1 : identifica el proyecto que necesita ser rediseñado Oficina del Dato de la Seguridad Social (ODSS) y Citizen Data Lab (INSS) . Desde 2021 la Seguridad Social cuenta con una Oficina del Dato cuyo objetivo es la transformación organizativa de cara al aprovechamiento de las tecnologías disruptivas y la digitalización para contribuir a la transformación del sistema de protección social. El proyecto de la ODSS es ejecutado por la Gerencia de Informática de la Seguridad Social (GISS), un servicio común del sistema de Seguridad Social. Por su parte, el Instituto Nacional de la Seguridad Social, como entidad gestora del sistema de prestaciones y pensiones del sistema de Seguridad Social, está implementando bajo la responsabilidad de la Secretaría General el proyecto Citizen Data Lab. El objetivo del proyecto es desarrollar nuevas técnicas de análisis y de herramientas de apoyo a la planificación estratégica en el ámbito de la atención al ciudadano para mejorar su experiencia y